浏览器账号环境与指纹设置 账号 · 问答
账号显示“正在使用”怎么办?
区分本机正在运行、远端运行记录和数据版本冲突;了解无运行租约后的启动、换设备与排障方法。
更新于 2026年9月6日“正在使用”需要先区分本机进程与团队或运营页面的最近运行记录。当前版本已移除跨设备运行租约:另一台设备仍在运行,不会因此阻止本机启动;但本机仍会防止同一账号重复启动。
先分清三种情况
- 当前设备仍在运行:检查任务栏和其他桌面,确认是否已有该账号的浏览器窗口。使用现有窗口,或正常关闭后再启动。
- 其他设备或团队成员正在运行:这是协作与数据版本问题,不再需要等待运行许可到期。建议与对方确认由谁继续操作,避免产生两份不同的修改。
- 页面保留旧运行记录:异常退出、断电或网络中断可能使最后一次停止上报缺失。团队或运营页面的最近记录不能证明远端进程仍在运行,也不是启动门禁。
按顺序排查
- 确认本机是否已有浏览器进程,或账号正在启动、关闭、删除等操作中。等待该本机操作完成后再重试。
- 需要换设备时,建议先保存原设备的工作,正常关闭账号,并确认需要的变更已完成同步。
- 在目标设备登录有访问权限的账号,刷新列表后启动。启动仍需联网获取配置,并不提供完全离线启动。
- 若仍提示等待另一设备释放占用,先检查是否使用了旧客户端,并联系支持确认版本匹配;不要继续等待不存在的租约到期。
刷新列表只读取状态;清除运行记录也不会关闭其他设备上的浏览器。网络不稳定不会因为无法续租而强制关闭已经启动的浏览器,但登录、配置获取和数据同步等联网操作仍可能失败。
允许多设备运行,不代表自动合并数据
同一账号可以在多台设备运行。上传时会核对数据所基于的云端版本,冲突的旧副本不会静默覆盖已经提交的数据;本地修改仍会保留。MaskPilot 不会自动合并两份浏览器目录。
需要继续使用最新修改时,先确认原设备允许上传,再正常关闭并检查同步结果。仅显示“已停止”不等于已经上传成功。遇到版本冲突时保留各设备数据,参见同步与恢复账号数据。
保留本机保护,不要删除锁文件
本机浏览器目录仍有进程保护。不要在浏览器尚未退出时删除、复制或替换账号目录与锁文件,也不要反复强制结束客户端来消除提示。这与已经删除的服务端运行租约不是同一种机制。
确认本机进程结束后仍无法启动时,记录客户端版本、账号名称、当前操作者、原始提示、退出方式和大致时间,再联系支持。截图和日志中不要包含网站登录信息、代理密码或其他凭据。
如果修改过指纹、代理或扩展,请继续查看账号设置未生效排查,并在一次完整重启后验证设置。